Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

Prima della spedizione

Puoi annullare l’ordine finché non è stato spedito: scrivici a info@pasticceriadelia.it, chiamaci allo 0975 73170 o rispondi all’email di conferma. Ti rimborsiamo tutto.

Dopo la consegna

Prodotti confezionati (panettoni, pandori, colombe, biscotti, creme spalmabili e babà confezionati): puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui li ricevi, senza dare spiegazioni, con il modulo Recesso dal contratto. Il prodotto va restituito integro e sigillato; la spedizione di ritorno è a tuo carico e ti rimborsiamo entro 14 giorni, anche la spedizione pagata all’acquisto.

Dolci freschi (torte, mignon, monoporzioni e piccola pasticceria): si deteriorano rapidamente, quindi per loro il recesso non è previsto (art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo).

Se qualcosa non va

Se il pacco arriva danneggiato, se un prodotto è sbagliato o non è come doveva essere, scrivici il prima possibile con il numero d’ordine e una foto. Ti mandiamo un prodotto nuovo oppure ti rimborsiamo.

Come rimborsiamo

Il rimborso avviene con lo stesso metodo usato per pagare: su PayPal (o sulla carta usata con PayPal) oppure con un bonifico sul tuo conto.