Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

1. Chi vende

I prodotti di questo sito sono venduti da:

Pasticceria D’Elia di Manfredi Domenico
Via Anca del Ponte, 111 · 84039 Teggiano (SA)
P.IVA 02791830652 · REA SA-245574
Telefono 0975 73170 · Email info@pasticceriadelia.it

2. Le condizioni

Queste condizioni valgono per tutti gli acquisti fatti sul sito www.pasticceriadelia.it da consumatori. Facendo un ordine dichiari di averle lette e accettate. Le condizioni in vigore sono quelle pubblicate su questa pagina nel momento dell’ordine.

3. I prodotti

I nostri dolci sono artigianali e fatti a mano: le foto sono indicative e ogni pezzo può differire leggermente da quello fotografato. Ingredienti e allergeni sono indicati nella scheda di ogni prodotto e nella sua carta d’identità (dal QR sulla confezione). Se hai allergie o intolleranze, leggili con attenzione prima di ordinare e, per qualsiasi dubbio, scrivici.

Nella pagina di ogni prodotto, alla voce Informazioni alimentari, trovi prima dell’acquisto ingredienti, allergeni (evidenziati), peso netto, modalità di conservazione, produttore e, quando previsti, valori nutrizionali e contenuto di alcol (Reg. UE 1169/2011). La data di scadenza e il lotto sono sulla confezione. Se hai allergie o intolleranze e hai un dubbio, scrivici prima di ordinare.

4. I prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Il costo della spedizione (10 € in tutta Italia) è indicato nel carrello e nella cassa, prima della conferma dell’ordine.

5. L’ordine

Il contratto è concluso quando ricevi l’email di conferma dell’ordine. Se un prodotto non fosse disponibile e non potessimo prepararlo, ti avvisiamo: puoi aspettare, cambiarlo o annullare l’ordine, e in questo caso ti rimborsiamo quanto pagato.

6. Il pagamento

• PayPal: con il conto PayPal oppure con la carta di credito o di debito, anche senza conto PayPal. Il pagamento avviene sul sito di PayPal: noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta.
• Bonifico bancario: ricevi i dati per il bonifico via email. Prepariamo l’ordine quando il bonifico è arrivato. Se il bonifico non arriva, ti scriviamo prima di annullare l’ordine.

7. Spedizione e tempi

Spediamo in tutta Italia con corriere espresso. Se i prodotti sono disponibili, il pacco parte entro 24/48 ore dall’ordine. Se un prodotto non è disponibile lo mettiamo in produzione e lo spediamo appena è pronto: prima di spedire ti scriviamo via email per dirti i tempi. Quando il pacco parte ricevi il numero per seguirlo. Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni e domande.

Alla consegna controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato, accettalo «con riserva» indicandolo al corriere e scrivici subito, con una foto.

8. Diritto di recesso

Per i prodotti confezionati (panettoni, pandori, colombe, biscotti, creme spalmabili e babà confezionati) hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui li ricevi, senza dare spiegazioni. Per farlo usa il modulo Recesso dal contratto (lo trovi anche in fondo a ogni pagina del sito) oppure scrivici a info@pasticceriadelia.it.

Il prodotto va restituito integro e con la confezione ancora sigillata: un alimento aperto non si può riprendere per motivi igienici (art. 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo). Le spese della spedizione di ritorno sono a tuo carico. Ti rimborsiamo entro 14 giorni, compresa la spedizione che hai pagato all’acquisto, con lo stesso metodo che hai usato per pagare; possiamo aspettare a rimborsare finché non riceviamo il prodotto.

Il recesso non vale per i dolci freschi (torte, mignon, monoporzioni e piccola pasticceria), perché si deteriorano rapidamente (art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo).

Prima della spedizione puoi comunque annullare qualsiasi ordine: scrivici o rispondi all’email di conferma.

Modulo tipo di recesso (Allegato I, parte B, Codice del Consumo) — puoi usarlo scrivendo a info@pasticceriadelia.it, oppure usare il modulo online:

Destinatario: Pasticceria D’Elia di Manfredi Domenico, Via Anca del Ponte 111, 84039 Teggiano (SA), info@pasticceriadelia.it.
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: … · Ordinato il / ricevuto il: … · Numero d’ordine: … · Nome del/dei consumatore/i: … · Indirizzo del/dei consumatore/i: … · Firma (solo se il modulo è inviato su carta) · Data: …

9. Prodotti danneggiati o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato, sbagliato o non conforme, scrivici il prima possibile a info@pasticceriadelia.it con il numero d’ordine e una foto: ti mandiamo un prodotto nuovo oppure ti rimborsiamo. Restano salvi i diritti della garanzia legale di conformità previsti dal Codice del Consumo.

10. I tuoi dati

I dati che ci dai servono a gestire l’ordine, la spedizione e la fatturazione. Come li trattiamo è spiegato nella Privacy policy.

11. Legge e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Prima di tutto, però, scrivici: cerchiamo sempre una soluzione insieme.