販売条件

最終更新：2026年10月。

1. 販売者

このサイトの商品の販売者：

Pasticceria D'Elia di Manfredi Domenico
Via Anca del Ponte, 111 · 84039 Teggiano (SA), Italia
P.IVA 02791830652 · REA SA-245574
電話 +39 0975 73170 · メール info@pasticceriadelia.it

2. 条件

本条件は、消費者が www.pasticceriadelia.it で行うすべてのご購入に適用されます。ご注文により、本条件を読み、同意したものとみなされます。適用されるのは、ご注文時点でこのページに掲載されている条件です。

3. 商品

私たちのお菓子は職人による手作りです。写真はイメージで、実際の商品は写真と多少異なる場合があります。原材料とアレルゲンは各商品のページと、そのIDカード（パッケージのQRコードから）に記載しています。アレルギーや不耐症のある方は、ご注文前によくお読みください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

各商品ページの食品表示で、ご購入前に原材料、アレルゲン（強調表示）、内容量、保存方法、製造者、また必要に応じて栄養成分とアルコール分をご確認いただけます（EU規則1169/2011）。賞味期限とロット番号はパッケージに記載しています。アレルギーや不耐症があり、ご不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

4. 価格

価格はユーロ表示で、IVA（付加価値税）込みです。送料（イタリア全国10€）は、ご注文の確定前にカートとレジに表示されます。

5. ご注文

契約は、ご注文確認メールをお受け取りになった時点で成立します。商品の在庫がなく準備できない場合はご連絡します。お待ちいただくか、商品を変更するか、ご注文をキャンセルするかをお選びいただけます。キャンセルの場合はお支払い額を返金します。

6. お支払い

• PayPal：PayPalアカウント、またはクレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます（PayPalアカウントがなくても可）。お支払いはPayPalのサイト上で行われ、当店がカード情報を見たり保存したりすることはありません。
• 銀行振込：振込先はメールでお知らせします。ご入金を確認してからご注文の準備を始めます。ご入金がない場合は、キャンセルの前にご連絡します。

7. 配送と日数

イタリア全国へ速達便でお届けします。在庫がある商品は、ご注文から24〜48時間以内に発送します。在庫がない商品は製造に入り、完成し次第発送します。発送前に、お届けの目安をメールでお知らせします。発送時に追跡番号をお送りします。詳しくは配送とよくある質問のページをご覧ください。

お届けの際、荷物が破損していないかご確認ください。破損している場合は配送業者にその旨を伝えて「条件付き」で受け取り、すぐに写真を添えてご連絡ください。

8. 撤回権

包装済みの商品（包装されたパネットーネ、パンドーロ、コロンバ、ビスケット、スプレッド、ババ）は、受け取った日から14日以内であれば、理由を述べることなく契約を撤回できます。契約の撤回フォーム（サイトの各ページの下部にもあります）をご利用いただくか、info@pasticceriadelia.it までご連絡ください。

商品は未開封・完全な状態でご返送ください。開封済みの食品は衛生上の理由でお引き取りできません（イタリア消費者法典第59条第1項e号）。返送料はお客様のご負担となります。返金は14日以内に、ご購入時にお支払いの送料も含めて、お支払いと同じ方法で行います。商品の到着を確認するまで返金をお待ちいただく場合があります。

撤回は生菓子には適用されません（ケーキ、ミニ菓子、プティガトー、小菓子）。傷みやすいためです（イタリア消費者法典第59条第1項d号）。

発送前であれば、どのご注文もキャンセルできます。メールでご連絡いただくか、確認メールにご返信ください。

撤回申請書のひな形（イタリア消費者法典 附属書I B部）— info@pasticceriadelia.it 宛てにご記入のうえ送るか、オンラインフォームをご利用ください：

宛先：Pasticceria D'Elia di Manfredi Domenico, Via Anca del Ponte 111, 84039 Teggiano (SA), Italia, info@pasticceriadelia.it。
私（私たち）は、以下の商品の売買契約を撤回することを通知します：… · 注文日 / 受領日：… · 注文番号：… · 消費者の氏名：… · 消費者の住所：… · 署名（書面で送付する場合のみ） · 日付：…

9. 破損・不適合の商品

破損、誤り、または不適合の商品が届いた場合は、注文番号と写真を添えてできるだけ早く info@pasticceriadelia.it までご連絡ください。新しい商品をお送りするか、返金します。イタリア消費者法典に定める法定の適合性保証に基づく権利は影響を受けません。

10. お客様のデータ

ご入力いただいたデータは、ご注文、配送、請求の管理に使用します。取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

11. 準拠法と紛争

本条件はイタリア法に準拠します。消費者との紛争については、消費者の住所地または居所地の裁判所が管轄します。ただ、まずは当店にご連絡ください。必ず一緒に解決策を探します。